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滿五年員(yuán)工(gōng)風采|一(yī)份責任 一(yī)份信念 一(yī)份使命

發表時間:2022-02-15 13:49:04  閱讀次數:905

李文晶來天仁公司已有5年,在這5年裏,見證了公司的不斷壯大(dà),他從剛進公司時的普通駐廠成長爲今天的整個藍(lán)思客服團隊負責人,不僅積累了很多寶貴的經驗,更得到了領導和團隊的肯定。

他的職位是駐廠客服,駐廠客服是天仁的門面,是聯系工(gōng)廠員(yuán)工(gōng)和供應商(shāng)之間的橋梁,需要對接工(gōng)廠各個部門處理相關事項,接待員(yuán)工(gōng)并妥善安置好員(yuán)工(gōng),提高員(yuán)工(gōng)面試通過率,保證客戶單位的用工(gōng)質量,給天仁公司創造好的口碑。爲中(zhōng)國藍(lán)領提供有溫度的服務,是他的服務宗旨,他認爲隻有在工(gōng)作中(zhōng)不斷落實,才會得到員(yuán)工(gōng)的肯定。


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有一(yī)位老大(dà)哥,通過我(wǒ)們天仁進入到藍(lán)思工(gōng)作,原工(gōng)期即将期滿可以留任,他通過多種方式聯系這位大(dà)哥,但是不僅電(diàn)話(huà)打不通,而且微信也沒回複,最後終于在宿舍走訪時遇到了他,給他耐心講解了留任政策,最終終于簽署了合同;然後這位大(dà)哥就多幹了幾個月,正是這幾個月,他可以回家過一(yī)個很棒的春節,所以他很是感激,表示如果沒有天仁員(yuán)工(gōng)的堅持,自己就不會多拿不到這麽多工(gōng)資(zī)。這位大(dà)哥也是個實在人,特地買了食品飲料,丢在天仁教室的門口就走。不僅如此,在他走之後,還發現飲料下(xià)面壓着4000元,作爲天仁的員(yuán)工(gōng),他清楚工(gōng)人的辛苦錢是一(yī)定要還給工(gōng)人的。但當他去(qù)宿舍退錢時,大(dà)哥已經搬出宿舍,沒有辦法隻能堅持去(qù)找大(dà)哥。最終他通過公司預留的聯系方式,通過微信、電(diàn)話(huà)、走訪等各種渠道,終于聯系到了這位大(dà)哥,在大(dà)哥離(lí)職的時候将錢退給大(dà)哥。

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數月後,這位大(dà)哥再次通過天仁到藍(lán)思就職。大(dà)哥拿到工(gōng)資(zī)後,到招聘中(zhōng)心用現金表達謝意,被他多次婉拒。

不積跬步無以至千裏,不積小(xiǎo)流無以成江海。他說:新的一(yī)年要帶領藍(lán)思客服團隊一(yī)定會從細節做起,積極主動,勤勉盡責,奉行“永遠走在别人前面,每天多做一(yī)點點,把工(gōng)作完成在昨天”的宗旨,從“平凡”邁向“優秀”,來實現自身的價值。始終秉持讓員(yuán)工(gōng)感受到“賓至如歸”的服務理念,加快整體(tǐ)面試流程,提高員(yuán)工(gōng)的體(tǐ)驗感;要學會換位思考,從員(yuán)工(gōng)的角度來考慮問題,不斷采取有效的改進措施,改善提升我(wǒ)們的服務質量。